Soft skills: belangrijker dan je denkt! Hoe Henk Hilbolling op zoek gaat naar jouw echte kwaliteiten

Soft skills: belangrijker dan je denkt!

Hoe Henk Hilbolling op zoek gaat naar jouw echte kwaliteiten

Bij sollicitaties draait het steeds minder om diploma's en cv's. Wat écht telt? Jouw persoonlijkheid! Henk Hilbolling, recruiter bij Easy Way, vertelt waarom 'soft skills' vaak de doorslag geven bij een succesvolle match.

Wie is Henk Hilbolling?

Henk is al 26 jaar verbonden aan de organisatie waar Easy Way onderdeel van is. "Ik ben bij Start People begonnen als intercedent op de vestiging in Klazienaveen," vertelt hij. Daarvoor werkte hij als vrachtwagenchauffeur. "Via Start People ben ik zelf aan het werk geweest. Zodoende hebben ze mij ook uit het systeem weggevist."

Zijn agrarische achtergrond en affiniteit met tuinbouw- en landbouwbedrijven maakten hem de ideale kandidaat. "Daar ben ik altijd dankbaar voor geweest."

Na jaren in verschillende vestigingen kwam hij 17 jaar geleden terecht bij de transportafdeling. Nu heeft hij een allround functie bij Easy Way: "Ik doe recruitment, een stukje planning — ik pak eigenlijk alles op."

• Connect met Henk via LinkedIn
• Kom met Henk of Easy Way in contact
• Vacatures in de transport en logistiek
  

Naast zijn werk bij Easy Way haalt Henk ook energie uit flinke uitdagingen. "In 2023 heb ik tijdens een sabbatical van vier maanden de fiets gepakt en ben naar Rome gefietst," vertelt hij trots. "En natuurlijk ook weer terug! In 54 dagen tijd trapte ik zo'n 5.400 kilometer weg. Zonder echte training vooraf!" Die mentaliteit van doorzetten en uitdagingen aangaan neemt Henk ook mee in zijn werk. "Ik ben altijd bereid om te ontdekken wat mogelijk is, zowel op de fiets als in gesprekken met kandidaten. Soms zie je mogelijkheden die anderen niet zien."

Henk arriveert weer thuis vanuit Rome met de fiets

Wat maakt het werk nog steeds zo interessant?

"Het is een dynamisch bedrijf. Je gaat alle kanten op. Geen dag is hetzelfde," legt Henk uit. "Je hebt altijd contact met mensen."

De uitdaging? Meebewegen met veranderingen. "Eigenlijk moet je constant veranderen. Als ik kijk waar ik begonnen ben en waar ik nu sta... had ik die verandering niet gemaakt, dan had ik hier niet meer gezeten."

"In tien seconden weet ik al wat ik met iemand kan. Als ik iemand in de ogen kijk, zegt dat mij veel meer dan een opleiding."

Wat zijn soft skills?

Soft skills zijn persoonlijke eigenschappen die bepalen hoe je werkt en met anderen omgaat. Denk aan communicatievaardigheden, teamwork, aanpassingsvermogen, probleemoplossend vermogen en werkethiek.

"Hoe iemand in de ogen kijkt, zegt mij veel meer dan een opleiding. Het gaat erom dat je een bepaalde interesse toont."

In tegenstelling tot 'hard skills' (zoals diploma's, certificaten en technische vaardigheden) zijn soft skills moeilijker meetbaar, maar minstens zo belangrijk voor succes op de werkvloer.

Waarom worden soft skills steeds belangrijker?

"Het grootste werk dat ik heb, is kijken iemand in de ogen. Kijken hoe mensen reageren," vertelt Henk. "Dat zegt veel meer dan een opleiding."

Hij let vooral op houding en gedrag. "Hoe iemand erbij zit. Hoe iemand reageert. Waarom solliciteert iemand? Is dat om te solliciteren? Of omdat iemand die baan graag wil hebben?"

Ook belangrijk: of kandidaten zich hebben verdiept in het bedrijf. "Heb je de vacature goed doorgelezen? Weet je wat de inhoud van de functie is? Heb je je verdiept in het bedrijf? Ben je zelf gaan Googlen?"

Veel kandidaten hebben tegenwoordig "geen idee waar ze op solliciteren," merkt Henk. "Dan ben je aan het schieten met hagel. Maar ik zit hier om iemand een baan en carrière te creëren. Zodat die persoon op zijn plek is."

"Twijfel is juist goed. Als mensen twijfelen over zichzelf of een functie, dan kun je daarop ingaan. Je kunt mensen het gevoel geven."

Welke soft skills zijn belangrijk in transport en logistiek?

Bij functies in transport en logistiek kijkt Henk natuurlijk eerst naar de harde criteria. "Als je een chauffeur bent, dan kijk je eerst wat voor rijbewijzen iemand heeft. Heeft iemand een code 95, een bestuurderskaart."

Maar daarna komen de soft skills. "Dan ga ik in de ogen kijken." Qua uiterlijk is hij niet streng. "Hoe iemand eruit ziet, dat boeit mij niet. Je moet er wel verzorgd uitzien, zeker als je bij klanten komt."

Het belangrijkste? "Dat mensen eerlijk zijn over hun verleden. Dat ze open en duidelijk naar mij kunnen zijn. Ook al zijn sommige dingen negatief, ik vind wel dat iemand een kans moet krijgen."

Introvert of extrovert maakt niet uit. "Dat heeft niets met oogcontact te maken. Het gaat erom dat je een bepaalde interesse toont."

Heb je tips voor sollicitanten?

"Zorg voor oogcontact," benadrukt Henk. En wees eerlijk. "Altijd helder, duidelijk en eerlijk zijn. Dat vind ik het allerbelangrijkste."

Als je twijfelt over jezelf, is dat volgens hem juist goed. "Je stelt je op dat moment een beetje kwetsbaar op. En als je kwetsbaar bent, dan sta je meestal ook wel open voor dingen."

Hij ziet zichzelf als matchmaker tussen kandidaat en opdrachtgever. "Hoe eerlijker en opener die communicatie is, hoe beter de match wordt."

Henk en Ramon tijdens hun interview over soft skills in de transport en logistiek

Een succesverhaal

Henk vertelt trots over twee Oekraïense kandidaten die hij plaatste bij Abbott in Zwolle. "Ze kwamen later met taart en koekjes langs. Ze waren zo dankbaar dat ik dit voor hen kon betekenen."

"Dat geeft een bepaald gevoel. Dat je je werk goed doet en dat het gewaardeerd wordt."

Aan de slag met jouw soft skills?

Ben jij iemand die met een open blik naar de toekomst kijkt? Die eerlijk is over je kwaliteiten én je valkuilen? En wil je aan de slag in transport of logistiek?

Henk staat klaar om je te helpen! "Bel mij," nodigt hij uit. "Mijn mobiel staat altijd aan. Neem contact met mij op, dat is het allerbelangrijkste."

Hij belooft: "Ik weet de mogelijkheden. Ik probeer zo eerlijk mogelijk te handelen." Daar kun je op bouwen!