Klantcontact medewerker

Als medewerker customer service draag je bij aan het behandelen van vragen, opmerkingen en klachten van klanten van ons transportbedrijf. Je signaleert en zoekt naar structurele oplossingen voor eventuele problemen, waarbij je fungeert als schakel tussen klanten en andere afdelingen van ons bedrijf.

• Communiceren met klanten om vragen, opmerkingen en klachten te behandelen en oplossingen te bieden.
• Signaleren van herhaalde klantopmerkingen en proactief zoeken naar structurele oplossingen.
• Samenwerken met interne afdelingen om klantgerichte oplossingen te implementeren.
• Flexibel werken binnen een 24-40 uur per week schema, waarbij werkdagen en -tijden in overleg worden bepaald.
• Proactief bijdragen aan een positieve klantervaring en het behoud van klanttevredenheid.

• Salaris conform schaal C cao BGV: €14,45 - €17,58 per uur
• Parttime of fulltime tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Onmiddellijke opbouw van vakantiegeld, verlofuren en pensioen
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling
• Persoonlijke begeleiding vanuit Easy Way Transport & Logistiek

• Ervaring in soortgelijke functie
• Bekend met Microsoft Office
• Logistieke ervaring
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Woonachtig in regio Holten, tussen Deventer en Almelo

Easy Way Transport & Logistiek (het voormalige Start People Transport) is het uitzendbureau dat jou verder helpt in je carrière. Zoek je nou werk als vrachtwagenchauffeur (C of CE), koerier / chauffeur (B) of in de logistiek? Dan zijn wij er voor jou! Door onze 25+ jaar ervaring in de branche zijn wij een bewezen prettige schakel tussen jou en één van onze potentiële opdrachtgevers.

Onze opdrachtgever - gevestigd in Holten - is een full service logistiek dienstverlener binnen de Europese markt van geconditioneerde levensmiddelen.